Na Sou’ll Mais Black, sabemos que a experiência de compra deve ser excepcional, e isso inclui a facilidade de troca e devolução. Vamos explorar os principais pontos da nossa política para assegurar que você esteja sempre satisfeito com suas compras.
Você sabia que, segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto? Nesse caso, basta:
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação ou avaria, é fundamental agir rápido. Você tem até:
Nesses casos, a Sou’ll Mais Black cobre os custos de envio para a devolução e o reenvio do novo produto!
Para uma troca ou devolução bem-sucedida, considere as seguintes condições:
Importante! Nos casos de devolução por arrependimento ou troca por defeito, nós arcamos com os custos de frete.
Fique tranquilo, temos prazos definidos para garantir a agilidade no processo:
Por motivos de higiene, alguns itens não podem ser trocados ou devolvidos, como produtos íntimos. Porém, aceitamos devoluções em casos de defeito de fabricação.
A Sou’ll Mais Black se compromete a manter uma política clara e transparente, visando proteger seus direitos como consumidor. Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor.
